CJ대한통운 고객센터는 대표 전화번호 1577-1255로 이용 가능하며, 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00에 운영됩니다.
점심 시간(12:00~13:00)은 상담이 제한될 수 있으며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
상담원과 빠르게 연결하려면 ARS 안내 시 ‘0번’을 누르거나, 통화량이 적은 오전 9시~10시, 오후 3시~5시 사이에 전화하는 것이 좋습니다.
또한, 문의 전 송장 번호와 문의 내용을 미리 정리해두면 신속한 상담에 도움이 됩니다.
ARS 메뉴 선택 시 배송 문의는 1-1, 반품 예약은 1-2, 사고 접수는 3-1번을 누르면 됩니다.
전화 외에도 CJ대한통운 홈페이지 1:1 문의, 모바일 앱 채팅 상담, 이메일, FAQ 등 다양한 방법으로 문의할 수 있습니다.
