하나카드를 분실했을 경우, 카드 정보 유출을 막기 위해 즉시 분실 신고 후 재발급을 신청해야 합니다.
재발급 신청은 영업점 방문, 하나카드 홈페이지, 고객센터 전화(1800-1111), 하나원큐 앱을 통해 가능합니다.
홈페이지나 앱 이용 시에는 ‘고객센터 → 카드 분실 신고/재발급’ 또는 ‘카드 관리 → 분실 신고’ 메뉴를 통해 본인 인증 후 신청할 수 있습니다.
고객센터 전화 시에는 음성 안내에 따라 분실 신고 및 재발급 절차를 진행합니다.
재발급 신청 시에는 카드 종류, 사유, 배송 정보 등을 정확히 확인해야 하며, 분실 카드가 정상적으로 정지되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
재발급 비용은 카드 종류 및 사유에 따라 다르며, 일부 체크카드는 수수료가 발생할 수 있습니다.
재발급된 카드는 사용 등록을 해야 정상적으로 사용할 수 있습니다.
