로젠 통합물류정보시스템(Logis iLOGEN) 접속 방법
로젠택배의 물류 업무 효율성을 높여주는 로젠 통합물류정보시스템은 logis.ilogen.com 주소를 통해 접속할 수 있습니다.
이 시스템은 기존에 분리 운영되던 일반 배송 조회 시스템(iLOGEN)과 기업용 물류 관리 시스템(wLOGEN)을 하나로 통합한 차세대 웹 기반 플랫폼입니다.
별도의 프로그램 설치 없이 웹 브라우저만 있으면 PC와 모바일 환경 어디서든 편리하게 이용 가능합니다.
공식 접속 주소: https://logis.ilogen.com
기업 고객을 위한 주요 기능
로젠 통합물류정보시스템은 특히 기업 거래처나 대량 발송 고객을 위한 기능에 중점을 두고 있습니다.
이 시스템은 계약이 완료된 업체에게만 계정 정보를 발급하며, 물류 처리 속도를 높이고 오류를 줄이는 데 크게 기여합니다.
- 엑셀 주문 데이터 대량 등록: 수천 건에 달하는 주문 데이터를 엑셀 파일을 통해 한 번에 등록할 수 있어 업무 시간을 단축시킵니다.
개별 건에 대한 수동 등록도 지원합니다. - 실적 통계 기능: 배송 완료율, 기간별 발송 건수 등 상세한 물류 실적을 확인할 수 있어 운영 효율성을 분석하고 개선하는 데 도움을 줍니다.
- 택배 등록 및 운송장 출력: 물류 운영의 핵심인 택배 상품 등록과 운송장 출력을 시스템 내에서 간편하게 처리할 수 있습니다.
- 24시간 배송 확인 및 화물 추적: 실시간으로 배송 현황을 파악하고 화물 추적을 통해 고객 문의에 신속하게 대응할 수 있습니다.
QR코드 스캔 기능도 제공합니다. - 사용자별 맞춤 서비스: 지점/영업소는 업무 관리 및 실적 모니터링, 거래처는 택배 발송 및 추적 관리, 일반 고객은 배송 조회 및 예약 서비스 등 사용자 유형에 따라 차별화된 기능을 제공합니다.
[기업 고객 이용 방법]
기업 고객은 로젠택배 본사 또는 계약 지점에서 발급받은 거래처 코드를 기반으로 회원가입 및 본사 승인 절차를 거쳐야 시스템의 고급 기능을 이용할 수 있습니다.
기존 iLOGEN·wLOGEN 아이디와 동일한 계정으로 로그인할 수 있으며, 모바일 환경에서도 기본적인 주문 등록 및 배송 현황 실시간 조회가 가능합니다.
일반 고객의 배송 조회 방법
로젠택배 일반 고객의 경우, 별도의 회원가입 없이 송장번호만으로도 간편하게 배송 현황을 조회할 수 있습니다.
- 브라우저에서 logis.ilogen.com 또는 www.ilogen.com에 접속합니다.
- 메인 화면의 ‘배송조회’ 메뉴를 선택합니다.
- 송장번호를 입력하고 ‘조회’ 버튼을 클릭합니다.
- 배송 단계별 이동 현황 및 담당 기사 정보를 확인할 수 있습니다.
만약 송장번호를 모른다면, 상품을 주문한 쇼핑몰의 주문 내역에서 운송장 번호를 먼저 확인해야 합니다.
시스템 전환 관련 이슈 및 안정성
로젠택배의 통합물류정보시스템은 국내 물류 업계에서 중요한 역할을 수행하고 있으며, 최근 시스템 전환 과정에서 일부 이슈가 발생하기도 했습니다.
예를 들어, 2025년 8월 18일에는 새로운 웹 기반 시스템 출시 과정에서 전산 장애가 발생하여 송장 데이터 손실, 배송 지연 등의 문제가 있었습니다.
약 4시간 동안 지속된 장애 이후 구버전 복구 과정에서도 추가 문제가 발생하여 시스템 안정성에 대한 신뢰도 하락이 있었습니다.
로젠택배는 현재 이러한 이슈를 해결하고 시스템의 안정적인 운영을 위해 지속적인 개선 작업을 진행하고 있습니다.
로젠택배는 안성복합물류센터, 하남터미널, 대구통합터미널 등 전국적인 물류 네트워크와 약 342개의 지점을 통해 월 2,000만 박스 이상의 물량을 처리하고 있으며, 최첨단 전산 시스템 구축 및 전문 인력, 최신 정보통신 기술을 활용하여 시스템 안정성을 확보하고 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
일반 고객도 송장번호만 있으면 배송 조회가 가능합니다.
기업 고객은 별도의 거래처 코드 인증을 통해 고급 기능을 이용할 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
기업 고객의 경우, 발급받았던 거래처 정보를 활용하여 찾을 수 있습니다.
로젠 통합물류정보시스템에서 제공하는 모든 기능은 무료로 제공됩니다.
