보루네오 붙박이장 AS 신청부터 이전 설치까지 한 번에 해결하기

보루네오 AS 신청 방법 붙박이장 이전 설치 비용 AS 접수 및 처리 절차

보루네오 붙박이장 AS 신청 방법

보루네오 가구의 붙박이장을 사용하면서 발생하는 문제에 대한 AS 신청 절차를 안내해 드립니다.
보루네오 가구는 고객 만족을 위해 AS 정책을 운영하고 있으며, 제품 하자에 대한 신속한 처리를 지원합니다.

AS 신청은 제품 하자에 따라 수시로 가능합니다.
별도의 신청 기간이나 지급일은 명시되어 있지 않으므로, 문제가 발생했을 때 언제든지 접수할 수 있습니다.
다만, 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 하자에 한해 무상 AS가 가능하며, 고객 과실이나 임의 변형으로 인한 문제는 유상으로 처리될 수 있습니다.
보증 기간은 기본 1년입니다.

AS 신청 대상 및 제외 대상

보루네오 가구 제품을 구매한 모든 고객은 AS 신청 대상입니다.
하지만 무상 AS는 기본 1년의 보증 기간 내에 정상적인 사용 중에 발생한 하자에만 적용됩니다.
고객의 부주의로 인한 파손이나 임의로 제품을 변형한 경우에는 유상 수리가 필요할 수 있습니다.

AS가 제한될 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
첫째, 보증 기간이 만료된 제품입니다.
둘째, 고객의 과실로 인해 제품에 문제가 발생한 경우입니다.
셋째, 제품 훼손이 심하여 수리가 어려운 경우입니다.
마지막으로, 일부 부품 조달이 어려운 경우에도 AS가 제한될 수 있습니다.

AS 신청 및 이전 설치 서비스에는 별도의 소득이나 재산 기준이 적용되지 않습니다.
누구나 보루네오 가구를 소유하고 있다면 서비스를 신청할 수 있습니다.

AS 신청 시 유상 처리되는 경우

무상 AS는 기본 1년의 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 하자에만 해당됩니다.
소모품 교체, 고객 부주의로 인한 파손, 그리고 보증 기간이 만료된 후에 발생한 하자는 유상으로 처리될 수 있습니다.
따라서 제품 사용 시 주의가 필요하며, 문제가 발생했을 때 보증 기간을 확인하는 것이 중요합니다.

주의사항: 설치 완료 후 단순 변심으로 인한 교환이나 반품은 어려울 수 있습니다.
가구는 특성상 사용 후 상품 가치가 크게 떨어질 수 있으므로, 제품 수령 시 꼼꼼하게 확인해야 합니다.
교환 및 반품 시 왕복 배송비가 부과될 수 있으며, 박스나 포장재가 훼손되거나 폐기된 경우 처리가 불가능할 수 있습니다.

이전 설치 서비스 안내

보루네오 가구를 소유한 고객이라면 이전 설치 서비스를 받을 수 있습니다.
이 서비스는 가구를 새로운 장소로 옮겨 재설치해야 할 때 유용합니다.
이전 설치 서비스는 고객이 필요할 때 신청할 수 있으며, 별도의 신청 기간은 없습니다.

다만, 일부 온라인 전용 제품이나 홈쇼핑 판매 제품의 경우 이전 설치 서비스가 불가할 수 있습니다.
따라서 서비스를 신청하기 전에 본인의 제품이 이전 설치 대상에 포함되는지 확인하는 것이 좋습니다.
이전 설치 비용에 대한 구체적인 금액은 명시되어 있지 않으며, 일반적으로 해체, 운송, 재조립 비용이 포함됩니다.
제품의 크기, 이동 거리, 추가 자재 필요 여부 등에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.

이전 설치 서비스 대상 및 주의사항

보루네오 가구를 소유한 고객이라면 이전 설치 서비스를 받을 수 있습니다.
하지만 일부 온라인 전용 제품이나 홈쇼핑 판매 제품은 이전 설치 서비스가 제한될 수 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.
이전 설치 서비스는 동일 권역 내 이동만 가능하며, 권역 외 이동 시에는 해체 및 조립 설치를 별도로 진행해야 할 수 있습니다.

주의사항: 이전 설치 시 사다리차나 엘리베이터 사용료는 고객 부담입니다.
또한, 주말이나 손 없는 날은 서비스가 불가할 수 있으니, 서비스 가능 일정을 미리 확인하고 예약하는 것이 좋습니다.
이전 설치 비용은 제품의 크기, 이동 거리, 필요한 추가 자재 등에 따라 달라질 수 있으므로, 상담 시 상세 내용을 확인하시기 바랍니다.