CU 고객센터 전화번호는 일반 문의 시 1577-8007, CU끼리택배 등 택배 서비스 관련 문의 시 1577-1287입니다.
ARS 안내를 통해 상담원 연결이 가능하며, 전화 연결이 어려운 경우 카카오톡에서 ‘CU(씨유) 고객센터’ 채널을 검색하여 챗봇 또는 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.
클레임 접수는 전화(1577-8007) 또는 카카오톡 채널을 통해 가능하며, 접수 시 구매 영수증, 상품 사진, 발생 상황 등 구체적인 정보를 미리 준비하면 신속한 처리에 도움이 됩니다.
CU 고객센터 운영 시간은 평일 09:00 ~ 18:00이며, 택배 고객센터는 토요일 09:00 ~ 13:00까지 제한적으로 운영됩니다.
주말 및 공휴일에는 상담이 어렵습니다.
