주요 기능 및 활용법
DB손해보험 영업포탈은 다양한 핵심 기능을 제공하여 설계사들의 실질적인 영업 활동을 지원합니다.
- 보장분석: 고객의 현재 보험 상황을 종합적으로 분석하여 맞춤형 컨설팅을 제공할 수 있습니다.
- 가입설계: 장기보험 및 자동차보험 상품에 대한 고객 맞춤형 설계를 간편하게 진행할 수 있습니다.
- 스마트심사: 신속한 심사 처리 시스템을 통해 계약 진행 속도를 높일 수 있습니다.
- 계약조회: 장기계약, 수금대상명세, 연체실효계약 등 다양한 계약 정보를 조회할 수 있습니다.
- 사고접수: 장기보상사고 접수 및 보상처리 내역 조회가 가능합니다.
- 고객 관리(CRM): 잠재 고객 관리부터 계약 이력, 개인정보 처리까지 체계적인 고객 관리가 가능합니다.
케어콜 기능을 통해 유지율 및 고객 만족도 관리도 지원합니다.
특히, 설계 완료 후에는 전자서명과 청약 서류 제출까지 포탈 내에서 원스톱으로 처리할 수 있어, 종이 서류 작업을 최소화하고 업무 처리 시간을 단축할 수 있습니다.
모바일 앱 활용
DB손해보험은 PC 기반 웹 서비스 외에도 모바일 전용 앱인 ‘DB스마트포탈’을 제공합니다.
스마트폰이나 태블릿을 통해 영업 현장에서 고객 등록, 가입 설계, 전자서명, 청약/확정까지 원스톱으로 처리할 수 있습니다.
모바일 앱을 통해서도 보장분석, 장기설계, 계약조회, 사고접수, 완전판매모니터링 등 다양한 업무를 빠르고 편리하게 처리할 수 있습니다.
문의 및 지원
DB손해보험 영업포탈 이용 중 문의사항이 발생할 경우, 다음과 같은 채널을 통해 지원받을 수 있습니다.
| 구분 | 연락처 |
|---|---|
| 영업포탈 HELP DESK | 02-2262-1241 |
| DB손보 고객 콜센터 | 1588-0100 |
| 보험금 청구 문의 | 1566-1040 |
프린터 장애 처리 관련 안내: 출력 버튼 클릭 시 프린터에서 출력물이 나오지 않거나 사용하지 않는 프린터로 출력되는 경우, 프린터 상태 확인 및 기본 프린터 설정을 점검해야 합니다.
윈도우 7 및 10 환경에 따라 장치 및 프린터 메뉴에서 프린터 상태를 확인하고, 필요시 기본 프린터 설정을 변경하거나 사용하지 않는 프린터 드라이버를 삭제하는 조치가 필요합니다.
꿀팁: 프린터 설정에 어려움을 겪는 경우, 운영체제(윈도우 7 또는 10)별 장치 및 프린터 설정 방법을 정확히 숙지하면 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
DB손해보험 영업포탈에 로그인 시 필요한 정보는 무엇인가요?
로그인 시에는 사번 또는 위촉번호와 비밀번호가 필요하며, 추가적으로 2단계 인증(OTP 또는 SMS)이 요구될 수 있습니다.
영업포탈을 통해 어떤 종류의 보험 설계를 할 수 있나요?
장기보험 및 자동차보험 상품에 대한 맞춤형 설계를 진행할 수 있습니다.
모바일 앱인 DB스마트포탈을 사용하기 위해 별도의 계정이 필요한가요?
아니요, PC 영업포탈과 동일한 계정으로 접속하여 이용할 수 있습니다.
프린터 설정 문제 발생 시 도움을 받을 수 있는 곳이 있나요?
네, DB손해보험 영업포탈 HELP DESK (02-2262-1241)를 통해 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
