지마켓 고객센터는 반품, 환불 등 문의 해결을 위해 대표 전화 1566-5701로 연결됩니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, G마켓과 옥션 통합 문의가 가능합니다.
전화 외에 G마켓 앱/웹사이트의 실시간 채팅 상담, 카카오톡 1:1 채팅 상담도 이용할 수 있습니다.
배송 지연 시에는 주문 번호를 미리 준비하여 1566-5701로 문의하면 신속한 도움을 받을 수 있습니다.
반품 및 환불 신청은 1566-5701 또는 G마켓 홈페이지 ‘고객센터’ 메뉴에서 가능합니다.
24시간 운영되는 챗봇 ‘스마트 상담’은 주문/배송 조회, 환불 상태 확인, 주문 변경/취소 등 다양한 업무를 빠르고 편리하게 처리해 줍니다.
챗봇 상담 시 주문 정보가 연동되어 더욱 효율적입니다.
판매자 고객센터는 1566-5707이며, 급하지 않은 문의는 G마켓 고객센터 FAQ, 1:1 문의, 공지사항을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
신세계 유니버스 클럽 회원은 1522-5700으로 별도 문의할 수 있습니다.