광주은행 고객센터 대표번호는 1588-3388 또는 1600-4000입니다.
ARS 안내 중 0번을 누르면 바로 상담원 연결이 가능합니다.
보이스피싱 및 사고 신고, 카드 분실/정지 신고는 24시간 운영되며, 각각 연결 후 8번, 1번 후 1번을 누르면 됩니다.
개인 고객 일반 상담은 평일 09:00~18:00 사이에 연결 후 0번으로 문의할 수 있으며, 만 65세 이상 어르신을 위한 쉬운 상담은 연결 후 123번을 이용하면 됩니다.
전화 연결이 어렵거나 대기 시간을 줄이고 싶다면 광주은행 모바일 앱의 ‘톡상담’ 기능을 활용하는 것이 효율적입니다.
챗봇 상담을 먼저 이용한 후 필요한 경우 상담원 연결을 요청할 수 있습니다.
