제주올패스 신청자격은?브이패스 코스별 요금올패스 구매·이용방법
제주올패스 구매·발급 방법
실물 카드를 구매하려면 제주공항 도착 후 1층 교통카드 판매소나 시내 편의점에서 ‘제주올패스’를 요청하세요.
구매 즉시 기본 잔액이 충전되어 바로 사용할 수 있으며, 추가 금액은 키오스크나 편의점 단말기에서 충전할 수 있습니다.
모바일로 이용하려면 앱스토어 또는 플레이스토어에서 ‘제주올패스’ 앱을 내려받은 뒤, 회원가입과 카드 발급 절차를 진행합니다.
발급이 완료되면 QR코드나 바코드가 생성되며, 버스 승차 시 단말기에 인식시키면 됩니다.
두 방식 모두 환불 규정이 동일하게 적용되므로, 구매 전에 앱 또는 판매소에서 최신 환불 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
브이패스 코스 지도 보는 법
브이패스 코스는 제주올패스 앱 내 ‘코스 지도’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
앱을 실행한 뒤 하단 메뉴에서 ‘지도’를 선택하면, 주요 관광지와 정류장 위치가 표시된 지도가 나타납니다.
화면을 확대·축소하거나, 원하는 지역을 터치하면 해당 정류장 도착 예정 시간과 환승 정보가 함께 나옵니다.
지도 위에 표시된 브이패스 전용 마크는 제주올패스 이용객이 추가 요금 없이 이용할 수 있는 정류장이나 시설을 의미합니다.
마크를 터치하면 시설별 이용 가능 시간과 할인 정보가 팝업되므로, 동선을 짤 때 참고하세요.
인터넷 연결이 불안정한 지역에서는 미리 지도를 캡처해 두거나, 오프라인 지도 기능을 활성화해 두면 도움이 됩니다.
제주올패스 이용 시작 전 체크리스트
카드 잔액이 충분한지, 모바일 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지, 정류장 도착 예정 시간과 노선 번호가 일치하는지 세 가지를 먼저 확인하세요.
특히 환승 시간이 짧은 경우, 앱에서 제공하는 실시간 정보를 보고 이동 경로를 조정하는 것이 안전합니다.
실물 카드를 사용할 때는 카드 뒷면의 일련번호와 충전 영수증을 함께 보관하세요.
분실 시 재발급에 필요할 수 있습니다.
모바일 이용자는 앱 내 ‘분실 신고’ 기능을 통해 즉시 정지를 걸 수 있으므로, 분실 즉시 신고하는 습관을 들이세요.
실제 이동 동선 짜기
브이패스 코스 지도를 참고해 첫날은 공항에서 출발해 제주시내 주요 거점을 연결하는 노선을, 둘째 날은 서쪽이나 동쪽으로 방향을 잡는 것이 일반적입니다.
앱에서 ‘추천 코스’를 선택하면, 이동 시간과 환승 횟수를 최소화한 경로가 자동으로 제안됩니다.
정류장 간 이동 시간이 30분 이상 차이 날 때는 인근 카페나 편의점에서 대기하는 것이 편합니다.
앱에 표시된 ‘대기 추천 장소’를 참고하면, 날씨가 좋지 않을 때도 쾌적하게 기다릴 수 있습니다.
마지막 이동이 늦은 저녁인 경우, 막차 시간을 미리 확인하고 대안 교통수단(택시·렌터카) 예산도 함께 준비해 두세요.
환불·분실·문의 대응 방법
실물 카드 환불은 구매한 판매소나 제주올패스 고객센터에서 가능하며, 사용한 금액을 제외한 잔액이 반환됩니다.
모바일 카드는 앱 내 ‘환불 신청’ 메뉴에서 계좌 정보를 입력하면 영업일 기준 며칠 내로 처리됩니다.
분실 신고는 실물 카드의 경우 고객센터에 전화하거나 가까운 판매소에 방문해야 하며, 모바일은 앱에서 즉시 정지할 수 있습니다.
재발급은 기존 카드와 동일한 절차로 진행되지만, 잔여 금액은 신고 시점 기준으로 이관됩니다.
문의가 필요한 경우 앱 내 ‘1:1 문의’ 또는 고객센터 전화번호를 이용하세요.
통화량이 많은 시간대(오전 9~11시, 오후 5~7시)를 피하면 대기 시간이 짧습니다.
자주 묻는 질문
일반 교통카드는 전국에서 사용할 수 있지만, 제주 내 할인 혜택은 제주올패스에 비해 제한적입니다.
앱이 실행되는 동안 실시간으로 정류장 도착 정보와 노선 변경 사항이 반영됩니다.
다만, 통신 환경에 따라 지연될 수 있으니 중요한 이동 전에는 미리 확인하세요.
한 번에 하나의 카드만 활성화되며, 필요에 따라 앱에서 전환할 수 있습니다.
정확한 시점은 신청 시 앱 또는 판매소에서 안내받을 수 있습니다.
