전라북도 고창군 도시가스 고객센터 기본 정보
전라북도 고창군의 도시가스 공급은 전북도시가스㈜ 고창지역관리소가 담당합니다.
고창군 전역에서 요금조회, 전입·전출 예약, 안전점검 등 모든 서비스를 지원합니다.
고객센터를 통해 상담원 연결 후 다양한 문의를 해결할 수 있습니다.
공식 홈페이지는 https://www.jbcitygas.co.kr/main.do에서 확인하세요.
고창군 도시가스 고객센터 전화번호 안내
| 구분 | 전화번호 | 관할 지역 |
|---|---|---|
| 고창지사 | ☎ 063-563-2188 | 고창군 전역 |
| 대표 고객센터 (전북도시가스 본사) | ☎ 1811-7700 | 전북 전역 (전주시, 완주군 등 포함) |
| 대표 상담 센터 (추가) | ☎ 1544-5310 | 고창 지역 사용자 |
고창군 도시가스 고객센터 전화번호는 063-563-2188이 주 연락처입니다.
대표번호 1811-7700으로 전북도시가스 본사 상담원에게 연결되며, 고창지사로 자동 안내됩니다.
긴급 가스 누출 신고는 24시간 가능합니다.
상담원 연결 방법과 운영시간
전라북도 고창군 도시가스 고객센터 전화번호 상담원 연결하기를 위해 다음 단계를 따르세요.
1. 고창지사 ☎ 063-563-2188 또는 대표 ☎ 1811-7700으로 전화 걸기.
2. ARS 안내음성 따라 고객번호 또는 주소를 입력.
3. 상담원 연결 대기 (평일 오전 9시~오후 6시 운영).
4. 문의 내용 전달 후 안내 받기.
토요일은 오전 9시~낮 12시까지 운영되며, 일요일·공휴일은 긴급 상황 제외 휴무입니다.
상담원 연결 전 고객번호를 미리 준비하세요.
상담원 연결 시 가스 요금 정산, 안전점검, 자동이체 변경 등 모든 질문을 할 수 있습니다.
기술자 방문 예약도 즉시 처리됩니다.
요금조회 및 납부 방법
고창군 도시가스 요금조회는 웹, 앱, 전화로 가능합니다.
1. 웹/가스앱 조회: 고객번호 또는 주소 입력 → 최근 13개월 요금 및 납부 내역 확인.
2. 전화 조회: 고창지사 ☎ 063-563-2188 또는 ☎ 1811-7700 ARS/상담 이용.
3. 납부 방법: 자동이체(계좌/카드), 가상계좌, 편의점 QR, 카드납부, 방문납부.
| 조회 방법 | 상세 절차 |
|---|---|
| 웹사이트 | 전북도시가스 홈페이지 → 고객센터 → 요금조회 → 고객번호 입력 |
| 가스앱 | 앱 설치 후 전북도시가스 선택 → 주소/고객번호 입력 |
| 전화 | ☎ 063-563-2188 또는 ☎ 1811-7700 → ARS 따라 진행 |
자가검침은 앱에서 계량기 사진과 수치 입력으로 간편합니다.
예상요금 조회와 푸시 알림도 지원됩니다.
전입·전출 신청 절차
이사 시 이사 2~3일 전 평일에 예약하세요.
지연 시 당일 대기 발생 가능합니다.
전출 (이사 나갈 때):
1. ☎ 063-563-2188 또는 ☎ 1811-7700, 앱/웹 예약.
2. 기술자 방문 → 계량기·렌지 철거 + 안전점검.
3. 최종 검침 및 요금 정산.
4. 자동이체 해지 (앱/ARS/센터).
전입 (이사 들어올 때):
1. ☎ 063-563-2188 또는 ☎ 1811-7700, 앱/웹 예약.
2. 기술자 방문 → 배관·계량기 설치 + 안전점검.
3. 계약자 명의변경 및 자동이체 신규 등록.
4. 초기 연결비 및 요금 정산.
앱에서 예약 상태 실시간 확인 가능합니다.
자동이체 신청 방법
전북도시가스 자동이체는 홈페이지, 앱, ARS로 신청합니다.
1. 홈페이지: 첫 화면 ‘요금납부’ → 자동이체 신청 → 정보 입력 → 문자 확인.
2. 앱: 가스앱 → 자동이체 설정/변경/해지.
3. 전화: ☎ 1811-7700 또는 고창지사 ☎ 063-563-2188.
4. 신청 완료 후 매월 자동 납부.
계좌 또는 카드 자동이체 지원하며, 변경·해지는 언제든 가능합니다.
가스앱 활용 팁
앱명: 「가스앱 – 에너지 절약의 시작」.
고창군 모든 기능 이용 가능.
주요 기능:
1. 요금조회·납부.
2. 자가검침 입력.
3. 전입·전출 예약/변경/취소.
4. 자동이체 관리.
5. 예상요금 조회, 푸시 알림, 상담톡, 캐시 적립.
상담톡으로 전화 없이 상담원 연결 가능하며, 캐시 적립으로 절약하세요.
특수계량기 교체 안내
2025년 1월 1일부터 시행된 전북특별자치도 도시가스 공급규정에 따라 2025년 이후 특수계량기 교체 세대 대상으로 교체·관리비용 부과됩니다.
자세한 공개검증 기간은 2025년 10월입니다.
고객센터 ☎ 1811-7700으로 문의하세요.
ARS 후 대기하거나 가스앱 상담톡 이용.
기술자 방문 필수.
앱/웹/편의점 등 다양.
