리니지M 고객센터 전화번호 연결 계정 삭제 복구 도용 문의 방법

NC소프트 리니지M 고객센터 전화번호 연결 및 문의 방법

리니지M을 이용하면서 발생하는 다양한 문제에 대해 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
계정 삭제, 복구, 도용 피해 신고 등 궁금한 점이 있다면 아래 안내된 방법을 통해 문의해 보세요.
고객센터 전화번호 연결부터 온라인 문의까지, 여러분의 상황에 맞는 방법을 선택할 수 있습니다.

고객센터 전화번호 및 운영 시간

가장 신속하게 상담원과 연결하여 문의하고 싶다면 전화 상담을 이용할 수 있습니다.
NC소프트 리니지M 고객센터의 대표 전화번호는 1566-7004입니다.
이 번호로 전화하면 계정 관련 문제, 게임 이용 중 불편 사항 등에 대해 상담받을 수 있습니다.
다만, 전화 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 운영되며, 주말 및 공휴일에는 휴무이니 이용에 참고하시기 바랍니다.

전화 문의 시, 상담원 연결까지 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

온라인 및 게임 내 문의 방법

전화 연결이 어렵거나, 보다 자세한 내용을 기록하여 전달하고 싶다면 온라인 문의를 활용하는 것이 좋습니다.
NC소프트의 통합 고객지원 사이트인 PLAYNC 고객지원에 접속하여 로그인한 후, 문의하기 메뉴를 통해 접수할 수 있습니다.
또한, 리니지M 게임 내에서도 고객센터 메뉴를 통해 문의를 남길 수 있습니다.
게임 내 설정 메뉴에서 ‘고객센터’ 또는 ‘문의하기’를 찾아 원하는 내용을 작성하여 제출하면 됩니다.

온라인 문의는 접수 후 순차적으로 처리되므로, 전화 상담보다 답변까지 시간이 더 소요될 수 있습니다.
하지만 문의 내용을 상세하게 작성할 수 있다는 장점이 있습니다.

계정 삭제 절차 및 주의사항

리니지M 계정 삭제를 원할 경우, 몇 가지 조건과 절차를 따라야 합니다.
계정 삭제를 위해서는 보유한 모든 계정이 미결제 상태여야 합니다.
또한, 계정 삭제 시에는 60레벨 이상이거나 약 11,000원 상당의 400 다이아 티켓 구매가 필요할 수 있습니다. 계정 삭제는 되돌릴 수 없으므로 신중하게 결정해야 하며, 삭제된 계정은 복구되지 않습니다.
특히 게스트 계정으로 플레이하는 경우, PLAYNC, 페이스북, 구글 계정 등으로 연동하지 않으면 기기 분실 시 정보가 영구적으로 손실될 수 있으니 주의해야 합니다.

계정 복구 및 도용 피해 신고

계정 도용 피해를 입었을 경우, 신속하게 신고하는 것이 중요합니다.
계정 도용 피해 신고는 피해 발생일로부터 15일 이내에만 가능합니다. 이 기간을 넘기면 신고 처리가 어려울 수 있으니, 의심스러운 활동이 감지되면 즉시 고객센터에 문의하여 신고 절차를 진행해야 합니다.
계정 복구 역시 도용 신고와 마찬가지로 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있으며, 필요한 절차와 증빙 서류에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

문의 자체에는 별도의 비용이 발생하지 않지만, 계정 삭제 시 일부 유료 아이템 구매가 필요할 수 있다는 점을 기억해 두세요.