로지텍 AS 접수 방법
로지텍 제품에 문제가 발생했을 때, AS 서비스를 신청하는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.
첫째, 전화 또는 채팅 상담을 통해 먼저 접수하는 방법입니다.
증상, 제품명, 그리고 시리얼 번호(S/N)를 전달하면 AS 진행 절차에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
둘째, 직접 서비스센터를 방문하여 접수하는 방법입니다.
단, 방문 전에 반드시 해당 서비스센터에 전화로 재고 및 접수 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
방문 또는 택배 접수 전에 반드시 전화로 사전 접수를 완료해야 합니다.
또한, 방문 전 영업시간 확인을 권장합니다.
로지텍 고객센터 전화번호 및 운영시간
로지텍 고객센터의 대표 전화번호는 02-3143-9429입니다.
이 번호로 연락하면 키보드, 마우스 등 로지텍 제품 관련 상담이 가능합니다.
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
고객센터 운영 시간 이후에는 로지텍 홈페이지를 통해 24시간 채팅 상담으로 제품 관련 문의 및 상담을 이용할 수 있습니다.
로지텍 고객센터는 수신자 부담으로 무료 통화가 가능합니다.
로지텍 서비스센터 위치
로지텍 서비스센터는 전국적으로 다음과 같은 지역에 위치하고 있으며, 각 센터별 연락처를 통해 문의 및 방문이 가능합니다.
| 센터명 | 주소 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 강동센터 | 서울특별시 강동구 양재대로 1424, 하나빌딩 401호 (둔촌동) | 02-470-9354 | 택배 A/S 접수만 가능 |
| 용산센터 | 서울특별시 용산구 한강대로 324 이노스빌딩 4층 (갈월동) | 02-704-3582 | |
| 강남센터 | 서울특별시 강남구 강남대로 78길 22 호야빌딩 501호 (역삼동) | 02-563-3582 | |
| 대전센터 | 대전광역시 서구 도산로 450, 2층 (용문동) | 042-861-3582 | |
| 대구센터 | 대구광역시 중구 중앙대로 283 (남산동) | 053-555-3582 | |
| 부산센터 | 부산광역시 동구 중앙대로 342, 유한양행빌딩 5층 (초량동) | 051-442-3582 | |
| 광주센터 | 광주광역시 광산구 목련로 377, 1층 101호 (신가동) | 062-512-3582 |
로지텍 AS 서비스 유의사항
로지텍 제품의 AS는 기본적으로 수리가 아닌 교환 방식으로 처리됩니다.
접수된 제품은 수리나 리퍼 제품이 아닌, 새 제품으로 교환됩니다.
이는 키보드, 마우스 등 모든 로지텍 제품에 동일하게 적용됩니다.
또한, 한국에서 구매한 로지텍 제품의 경우, 해외로 이주하거나 유학 가는 경우에도 제품 보증 기간이 적용될 수 있습니다.
자세한 해외 보증 정책은 고객센터에 문의하여 확인하시는 것이 좋습니다.
교환 제품은 리퍼 제품이 아닌 새 제품으로 제공되므로 안심하고 AS를 신청하셔도 됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
로지텍 제품 AS는 무상인가요?
로지텍 제품은 구매 후 정해진 보증 기간 내에는 무상 AS(교환)가 가능합니다.
보증 기간은 제품 종류에 따라 다를 수 있으므로, 제품 구매 시 제공된 보증 정보를 확인하거나 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
택배로 AS를 보내려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 로지텍 고객센터(02-3143-9429)로 전화 또는 채팅 상담을 통해 AS 접수를 진행해야 합니다.
접수 시 안내받은 주소로 제품을 택배 발송하시면 됩니다.
택배 접수 시 발생할 수 있는 분실 및 파손에 대비하여 제품을 안전하게 포장하는 것이 중요합니다.
로지텍 G HUB 프로그램 관련 문제 발생 시 어떻게 해야 하나요?
로지텍 G HUB 프로그램의 무한 로딩 등의 문제는 홈페이지의 고객 지원 섹션에서 FAQ 또는 문제 해결 가이드를 참고하거나, 고객센터로 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
경우에 따라 프로그램 재설치 또는 특정 업데이트를 통해 해결될 수 있습니다.
