롯데손해보험 고객센터 전화번호는 1588-3344이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
실비보험 청구는 모바일 앱, 홈페이지(LET:CLICK), 팩스, 우편 등 다양한 방법으로 가능합니다.
모바일 앱이나 홈페이지를 이용하면 간편하게 서류 첨부 및 전자 서명으로 청구를 완료할 수 있습니다.
청구 시 필요한 서류는 진료비 영수증, 진료비 세부내역서, 진단서(필요시), 처방전(필요시), 신분증 사본, 통장 사본 등이 있으며, 의료비 청구 금액에 따라 요구 서류가 달라질 수 있으므로 고객센터에 확인하는 것이 좋습니다.
보험금 청구 진행 상황은 고객센터 전화(1588-3344) 또는 롯데손해보험 홈페이지의 ‘마이페이지’에서 확인할 수 있습니다.
보험금 청구권 소멸시효는 일반적으로 사고 발생일 또는 진료일로부터 3년이며, 팩스 접수 시에는 서류 수신 확인이 중요합니다.
실비보험 지급 보험금은 가입 상품의 보장 범위와 자기부담금 비율에 따라 달라집니다.
