롯데카드 고객센터 대표 전화번호는 1588-8100입니다.
주요 상담 업무는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되지만, 카드 분실 및 도난 신고는 365일 24시간 언제든지 가능합니다.
ARS 단축키를 활용하면 상담원과 더 빠르게 연결할 수 있습니다.
일반적으로 0번을 누르면 상담원 연결이 가능하며, 1번(결제금액/승인내역 조회) 후 1번(디지털 ARS)을 선택하는 방법도 있습니다.
카드 분실 신고는 3번 단축키를 이용할 수 있습니다.
해외에서 롯데카드 고객센터를 이용할 경우, +82-1588-8100으로 전화하면 됩니다.
해외에서 카드 분실 신고를 할 때는 82-2-1588-8300으로 전화하여 상담원 연결 후 진행할 수 있습니다.
전화 상담 외에도 롯데카드 홈페이지나 모바일 앱 ‘롯데카드 라이프’를 통해 카드 이용 내역 확인, 카드 신청 및 해지, 채팅 상담 등 다양한 비대면 서비스를 이용할 수 있습니다.
채팅 상담은 24시간 기본 응답이 가능하며, 필요시 상담원 연결도 가능합니다.
