MSI노트북 AS 기간 조회, 보증 정책 꼼꼼하게 확인하는 방법

MSI 노트북 AS 기간 및 보증 정책 알아보기

MSI 노트북을 사용하면서 AS 기간이 얼마나 남았는지, 어떤 보증 정책이 적용되는지 궁금하신가요?
MSI는 고객들이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 명확한 AS 기간 조회 및 보증 정책 확인 방법을 제공하고 있습니다.
별도의 신청 기간이나 지급일은 없으며, AS 기간은 제품 구매일 또는 제조일을 기준으로 적용됩니다.
보증 정책은 언제든지 MSI 공식 웹사이트를 통해 확인 가능합니다.

MSI 노트북 및 핸드헬드 PC 구매자라면 누구나 이 서비스를 이용할 수 있습니다.
하지만 모든 MSI 제품에 동일한 보증 정책이 적용되는 것은 아니므로, 본인의 제품이 어떤 보증 정책에 해당하는지 정확히 파악하는 것이 중요합니다.
특히 국제 제한 보증이 적용되지 않는 제품이나, MSI가 승인하지 않은 제3자에 의한 개조, 변경, 수정, 수리로 인한 손상은 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
또한, 채굴 또는 관련 용도로 인한 손상도 보증이 제한될 수 있으니 유의해야 합니다.

AS 대상 및 제외 대상 상세 안내

MSI 노트북 및 핸드헬드 PC 구매자는 기본적인 AS 혜택을 받을 수 있습니다.
하지만 몇 가지 예외 사항이 존재합니다.
첫째, 국제 제한 보증이 적용되지 않는 MSI 제품(노트북 및 핸드헬드 PC 외 제품)은 해당되지 않습니다.
둘째, 온라인 스토어나 플랫폼을 통해 다른 지역에서 구매한 경우, 해당 판매업체가 거래를 처리한 국가 또는 지역의 보증 약관이 적용됩니다.
이는 구매 시점의 지역적 특성에 따라 보증 내용이 달라질 수 있음을 의미합니다.

또한, MSI가 공식적으로 승인하지 않은 제3자에 의한 제품의 개조, 변경, 수정, 수리로 인해 발생한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
MSI에서 제공하지 않은 액세서리, 장치, 부착물 또는 기기 사용으로 인한 손상 역시 마찬가지입니다.
채굴 또는 관련 용도로 제품을 사용하다 발생한 손상도 보증이 제한될 수 있습니다.
단, 채굴 전용으로 출시된 제품은 이 규정에서 제외됩니다.
마지막으로, 배터리, 어댑터와 같은 소모품 교환, BIOS/펌웨어 오류, OS 추가 재설치 등은 보증 기간이 만료된 후에는 유상 수리 항목에 해당될 수 있습니다.

MSI 노트북 AS 비용: 무상과 유상 수리 기준

MSI 노트북의 AS 비용은 크게 무상 보증과 유상 수리로 나뉩니다.
기본적으로 MSI 노트북은 1년의 무상 보증 기간을 제공합니다.
AIO(올인원 PC) 및 WindPad 제품도 동일하게 1년 무상 보증이 적용됩니다.
하지만 일부 고급형 모델의 경우 더 긴 무상 보증 기간을 제공합니다.
예를 들어, GT, GS, GE 시리즈 모델 중 2019년 이후 생산된 제품은 2년 무상 보증이 적용되며, W 시리즈 모델은 3년 무상 보증을 받을 수 있습니다.
MSI 노트북 및 핸드헬드 PC는 제조일 또는 송장 구매일로부터 12개월 국제 제한 보증이 제공됩니다.

반면, 다음과 같은 경우에는 유상 수리가 적용됩니다.
첫째, 보증 기간이 만료된 후 발생한 모든 고장은 유상 수리 대상입니다.
둘째, 사용자 과실로 인한 손상(예: 충격, 침수, 커넥터 파손 등)은 보증 기간 내라도 유상 수리로 처리됩니다.
셋째, 앞서 언급했듯이 소모품(배터리, 어댑터 등) 교환, BIOS/펌웨어 오류, OS 추가 재설치 등은 보증 기간 만료 후 유상 수리 항목에 해당될 수 있습니다.
수리 비용은 보증 기간 만료 여부, 사용자 과실 유무, 그리고 수리에 사용되는 부품의 등급(하, 중, 상급)에 따라 달라질 수 있습니다.

MSI 노트북 AS 신청 방법 총정리

MSI 노트북 AS를 신청하는 방법은 크게 웹사이트, 방문 접수, 택배 접수로 나뉩니다.
가장 간편한 방법은 MSI 회원 센터를 이용하는 것입니다.
MSI 회원 센터 웹사이트에 접속하여 제품을 등록하면 보증 정보를 조회할 수 있습니다.
또한, MSI 공식 웹사이트의 보증 확인 페이지에서 제품의 일련 번호를 입력하면 현재 보증 상태를 즉시 확인할 수 있습니다.
문제 발생 시에는 웹티켓(티켓 등록) 시스템을 이용하거나 온라인 채팅(Live Chat)을 통해 증상을 접수할 수 있습니다.

직접 방문하여 AS를 받고 싶다면, 서울시 용산구 청파로 48 용산전자오피스텔 1층 MSI 고객지원센터를 방문하시면 됩니다.
택배 접수를 원하시는 경우, MSI 고객지원센터로 제품을 발송하면 됩니다.
택배 접수 시에는 반드시 고객 정보(성함, 연락처, 주소)와 불량 증상을 명확하게 기재해야 합니다.
또한, 제품이 운송 중에 파손되지 않도록 완충제를 사용하여 견고하게 포장하는 것이 중요합니다.
AS 관련 문의사항은 MSI 대표 번호 1644-4038로 연락하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.

MSI 노트북 AS 이용 시 꼭 알아야 할 주의사항

MSI 노트북 AS를 이용하기 전 몇 가지 중요한 주의사항을 숙지해야 합니다.
첫째, 구매 증빙에 관한 사항입니다.
구매 영수증이 없을 경우, 제품 시리얼 번호를 기준으로 보증 기간이 산정됩니다.
간이 영수증은 인정되지 않으니, 정식 구매 영수증을 잘 보관하는 것이 좋습니다.
둘째, 데이터 백업은 필수입니다.
수리 전에는 반드시 중요한 데이터를 백업하고 개인 정보를 삭제해야 합니다.
MSI는 수리 과정에서 데이터 보존 또는 복구를 보장하지 않습니다.

셋째, 개조 및 임의 분해는 AS 불가 또는 유상 처리의 원인이 될 수 있습니다.
사용자의 임의 분해, 개조, 변경 등은 AS가 제한될 수 있으니 주의해야 합니다.
넷째, 지역별 보증 정책이 다를 수 있습니다.
MSI 제품 보증 약관은 지역마다 차이가 있을 수 있으며, 국제 보증은 MSI 노트북 및 핸드헬드 PC에만 적용됩니다.
다섯째, 사설 서비스 업체 이용 시 주의가 필요합니다.
“MSI 공식 서비스센터”로 혼동될 수 있는 사설 업체를 이용할 경우 예상치 못한 피해가 발생할 수 있으니, 반드시 공식 서비스센터를 이용하시기 바랍니다.
마지막으로, 불량 횟수에 따른 교환 정책이 있습니다.
동일 증상으로 3회 불량 시 제품 교환, 여러 증상으로 4회 이상 발생하고 5회째 불량 시 제품 교환이 적용됩니다.