나이키 운동화 AS 수선 신청 방법과 가까운 매장 찾기

나이키 운동화 AS 수선 신청 방법

나이키 운동화 AS 수선 신청은 나이키 공식 홈페이지, 나이키 앱, 나이키닷컴에서 구매한 제품이나 나이키 매장에서 Assist Service를 통해 구매한 제품에 대해 가능합니다.
구매일 기준 1년 이내의 제품은 품질 보증 기간 내에 무상 수선 또는 교환 혜택을 받을 수 있습니다.
나이키 운동화 AS 수선 신청 방법은 크게 온라인 신청과 오프라인 매장 방문 신청으로 나뉩니다.

AS 대상 및 제외 대상 확인하기

나이키 운동화 AS는 기본적으로 나이키 공식 채널을 통해 구매한 제품을 대상으로 합니다. 구매일 기준 1년 이내의 제품에 대해서는 품질 보증 기간 내 무상 수선 또는 교환이 제공됩니다.
하지만 모든 제품이 AS 대상이 되는 것은 아닙니다.

다음과 같은 경우에는 AS 접수가 어렵거나 거부될 수 있습니다.

생활 마모, 사용자 과실로 인한 손상 (예: 찢어짐, 심한 오염, 밑창 마모 등)
정품이 아닌 병행수입 제품, 중고 거래, 리셀 구매 제품
해외에서 구매한 나이키 제품 (국내 나이키 코리아 정품이 아닌 경우)
일부 수선이 불가한 소재나 구조를 가진 제품 (예: 일부 에어솔, 고어텍스 제품 등)

또한, Apple Watch Nike 제품의 경우 나이키가 아닌 Apple 공식 서비스센터로 문의해야 합니다.
소득이나 재산 기준에 따른 AS 제한은 확인되지 않았습니다.

AS 수선 비용 및 기간 안내

나이키 운동화 AS 수선 비용은 제품의 상태와 수선 항목에 따라 달라집니다. 품질 보증 기간 내(구매일 기준 1년 이내)에는 무상 수선 또는 교환이 가능합니다.
하지만 품질 보증 기간이 지난 제품이나 소비자 과실로 인한 손상의 경우 유상 수선으로 진행됩니다.
유상 수선 비용은 미리 정확하게 확인하기 어려우며, 수선 접수 후 안내받을 수 있습니다.
일부 외부 수선 업체의 경우, 30,000원 전후의 비용이 예상될 수 있습니다.

수선 처리 기간은 일반적으로 7일에서 10일 정도 소요될 수 있으며, 경우에 따라 최대 2주까지 걸릴 수 있습니다.
별도의 신청 기간이나 지급일은 공지되어 있지 않습니다.

온라인 및 오프라인 신청 절차 상세 안내

나이키 운동화 AS 수선 신청은 온라인과 오프라인 모두 가능합니다.

온라인 신청 방법

나이키 공식 홈페이지에 접속하여 로그인 후, ‘마이페이지’로 이동합니다.
‘주문내역 확인’에서 AS를 접수할 제품을 선택하고 ‘고객센터 문의’ 또는 ‘제품 반품/교환 신청’ 메뉴를 통해 접수를 진행합니다.
이때, 손상된 부분에 대한 증상을 상세히 설명하고 관련 사진을 첨부하면 더욱 원활한 처리에 도움이 됩니다.
나이키 앱이나 나이키닷컴에서 멤버 로그인 후 또는 비회원으로 구매한 경우에도 고객센터를 통해 AS 접수가 가능합니다.

오프라인 매장 신청 방법

가까운 나이키 직영점 또는 공식 대리점에 직접 방문하여 AS 수선을 요청할 수 있습니다.
매장에서 직접 구매한 제품(Assist Service로 구매한 제품 포함)은 모든 나이키 매장에서 AS 접수가 가능합니다.
매장 방문 시에는 구매 영수증이나 구매 이력을 확인할 수 있는 자료를 준비하는 것이 좋습니다.

꿀팁: 온라인으로 AS 접수 시, 제품의 손상 부위를 여러 각도에서 찍은 선명한 사진을 첨부하면 상담원의 정확한 판단에 도움이 되어 수선 절차가 더 빨라질 수 있습니다.

나이키 운동화 AS 관련 주의사항

나이키 운동화 AS 수선 신청 시 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다. 제품 주문자 본인 외에는 AS 접수가 불가합니다.
만약 선물 받은 제품의 경우, 구매일을 정확히 확인하기 어렵다면 유상 수선으로 처리되거나 접수가 거부될 수 있습니다.

또한, 병행수입점이나 아울렛에서 구입한 제품은 AS 접수가 거부될 수 있으며, 해외 직구 제품은 국내 AS가 원칙적으로 불가합니다.
수선이 불가한 소재나 구조를 가진 제품 역시 AS 처리가 어려울 수 있습니다.
AS에 대한 최종 판정은 나이키 소비자 상담실에서 이루어지며, 이는 품질 보증 기간, 내용 연수 경과 여부, 제품 하자 여부, 소비자 과실 여부 등을 종합적으로 고려하여 결정됩니다.

가까운 나이키 매장 찾는 방법

가까운 나이키 매장을 찾으려면 나이키 공식 홈페이지를 이용하는 것이 가장 정확합니다.
홈페이지 내에서 매장 찾기 기능을 활용하면 현재 위치 또는 원하는 지역의 나이키 직영점 및 공식 대리점 정보를 확인할 수 있습니다.
매장 방문 전, 해당 매장에서 AS 접수가 가능한지 미리 전화로 문의하는 것도 좋은 방법입니다.

나이키 코리아 고객센터는 080-022-0182로 문의할 수 있습니다.