대전시 대덕구 BTV 고객센터 전화번호
대전시 대덕구에서 BTV 관련 문의를 하실 때 고객센터 대표번호는 국번 없이 106입니다.
이 번호는 무료로 이용 가능하며, 기존 고객의 요금 확인, 상품 문의, 장애 신고, 이전설치 등 모든 문의를 106으로 접수할 수 있습니다.
지역과 상관없이 전국 통합 번호로 운영되니 대덕구 거주자분들도 바로 이용하세요.
106으로 전화 연결 후 ARS 메뉴를 따라가면 원하는 상담으로 안내됩니다.
운영시간 내에 전화하시면 상담원이 도와드립니다.
자세한 ARS 선택 방법은 아래에서 확인하세요.
상담원 연결 방법
대전시 대덕구 BTV 고객센터 상담원 연결은 간단합니다.
106으로 전화 후 원하는 메뉴를 선택하고 0번을 누르세요.
대부분 메뉴에서 0번으로 바로 상담원 연결이 됩니다.
| 상황 | ARS 선택 방법 | 상담원 연결 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 해당 메뉴 선택 후 0번 | 바로 연결 |
| 해지 문의 | 4번 → 0번 | 상담원 통해 진행 |
| 이전설치 | 5번 → 1번 → 0번 | 상담원 확인 |
상담원 연결이 늦어질 때는 평일 오전이나 토요일 오전에 전화하는 게 좋습니다.
ARS에서 바로 0번을 눌러도 기본 상담으로 연결될 수 있습니다.
상담원 연결 팁: ARS 첫 화면에서 0번을 먼저 누르면 메인 상담으로 직행할 수 있습니다.
대기 시간이 길면 재시도하세요.
이용시간 안내
대전시 대덕구 BTV 고객센터 이용시간은 일반 상담(요금·가입·해지·이전설치)이 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00입니다.
이 시간 외에는 ARS 안내 음성만 들을 수 있으며, 상담원 연결이 제한됩니다.
106은 24시간 연결되지만 상담 가능 시간은 위와 같습니다.
늦은 밤이나 주말 오후 문의는 다음 영업시간에 다시 하세요.
공식 사이트에서 확인 가능합니다: https://www.bworld.co.kr/customer/SubMain.do
운영시간을 준수하면 대기 시간이 짧아집니다.
토요일 12시 이후는 월요일로 넘어가니 유의하세요.
ARS 메뉴 상세 안내
106 전화 후 ARS 메뉴를 정확히 선택하면 대전시 대덕구 BTV 고객센터 상담원 연결이 수월합니다.
주요 ARS 분류는 다음과 같습니다.
1. 요금·납부: 요금 확인, 자동이체 변경, 세금계산서 발행, 상담사 연결.
2. 고장 문의: 간편 진단, 리모컨 교체, 방문 일정 확인·취소.
3. 가입 문의: 신규 가입 상담 연결.
4. 해지 문의: 약정·위약금, 부가서비스·TV·인터넷 해지.
5. 이전설치·변경: 이전설치, 일정 변경, 명의 변경, 일시정지 신청.
6. 서비스 변경: 유무선 결합, 일시정지, 명의 변경.
7. 소상공인 상품: 상담사 연결.
각 메뉴에서 0번을 누르면 상담원으로 바로 연결됩니다.
단축번호로는 상담사 연결 4번, 해지 1번(일부 출처 기준), 가입 2번, 고장 3번 등이 있습니다.
메뉴가 헷갈리면 0번부터 시도하세요.
ARS 팁: 전화 후 “상담사 연결”을 말하거나 0번을 길게 누르면 인식될 수 있습니다.
메뉴 음성을 끝까지 듣지 말고 0번 우선.
해지 문의 방법
BTV 해지 문의는 106 → 4번(해지 문의) → 0번(상담원 연결) 순으로 진행하세요.
상담원과 약정·위약금, 부가서비스·TV·인터넷 해지 사항을 확인합니다.
월정액 상품은 해지 신청 후 다음 정기 결제일에 적용됩니다.
해지 전 위약금 확인 필수입니다.
상담원에게 현재 약정 기간과 위약금 예상액을 물어보세요.
해지 절차는 상담원 지시에 따르세요.
주의: 해지 신청 후 서비스가 즉시 중단되지 않을 수 있으니 확인하세요.
이전설치 신청 방법
대전시 대덕구 내 이사 시 BTV 이전설치는 106 → 5번(이전설치·변경) → 1번(이전설치 신청) → 0번으로 상담원 연결하세요.
새 주소지 일정, 명의 변경 등을 상담원과 조율합니다.
이전설치 신청 시 기존 서비스 유지 여부를 확인하세요.
방문 일정 변경이나 취소도 이 메뉴에서 가능합니다.
일반 상담시간 내에 신청하는 게 안전합니다.
불가능 시 추가 비용 발생할 수 있습니다.
고장 문의 및 기타 서비스
고장 문의는 106 → 고장 문의 메뉴(3번 또는 해당 선택) → 0번으로 연결됩니다.
간편 진단, 리모컨 교체, 방문 일정 확인·취소를 할 수 있습니다.
기타 서비스로는 요금 확인(자동이체 변경, 세금계산서 발행), 가입 문의(신규 가입), 서비스 변경(유무선 결합, 일시정지, 명의 변경), 소상공인 상품 상담 등이 있습니다.
모두 106 ARS를 통해 접근하세요.
모바일 앱이나 온라인 문의도 병행 가능하지만, 정확한 상담은 전화가 가장 빠릅니다.
기존 고객 문의도 모두 이 번호로 합니다.
운영시간(평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00) 내에 전화하세요.
월정액은 다음 결제일 해지됩니다.
평일 운영시간 내 신청하세요.
각 메뉴 후 0번 필수.
