경상남도 진주시 BTV 고객센터 전화번호
경상남도 진주시에서 BTV 서비스를 이용 중이시라면 고객센터 대표번호는 106입니다.
국번 없이 106번으로 전화하시면 됩니다.
이 번호는 무료로 이용 가능하며, 요금 확인부터 고장 문의, 가입, 해지, 이전설치까지 모든 문의를 처리할 수 있습니다.
기존 고객 문의도 모두 106으로 접수하세요.
BTV 고객센터는 B world 고객지원 페이지에서도 확인할 수 있지만, 전화 상담이 가장 빠른 방법입니다.
106번은 SK브로드밴드의 공식 대표번호로, 경상남도 진주시 지역에서도 동일하게 적용됩니다.
상담원 연결 방법
106번으로 전화한 후 ARS 메뉴를 따라가다 원하는 부분에서 0번을 누르면 상담원에게 바로 연결됩니다.
ARS에서 메뉴를 잘못 선택해도 0번으로 상담원을 부를 수 있어 편리합니다.
| 상황 | ARS 선택 방법 | 상담원 연결 |
|---|---|---|
| 요금·납부 | 1번 | 1번 후 0번 |
| 고장 문의 | 2번 | 2번 후 0번 |
| 가입 문의 | 3번 | 3번 후 0번 |
| 해지 문의 | 4번 | 4번 후 0번 |
| 이전설치·변경 | 5번 | 5번 후 0번 |
| 서비스 변경 | 6번 | 6번 후 0번 |
| 소상공인 상품 | 7번 | 7번 후 0번 |
예를 들어, 해지 문의를 하려면 106 → 4번(해지 문의) → 0번(상담사 연결) 순서로 진행하세요.
이렇게 하면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
상담원 연결 팁: ARS 첫 화면에서 바로 0번을 눌러보세요.
메뉴 선택 없이 상담원으로 직행할 수 있는 경우가 많습니다.
평일 오전 중에 전화하면 대기 시간이 짧아요.
이용시간 안내
BTV 고객센터 이용시간은 일반 상담(요금·가입·해지·이전설치) 기준으로 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00입니다.
이 시간 외에는 ARS 자동응답만 가능하며, 상담원 연결이 제한될 수 있습니다.
토요일 오후부터 일요일, 공휴일은 상담이 불가능하니 주의하세요.
운영시간 내에 전화하지 않으면 다음 영업시간에 다시 시도해야 합니다.
예를 들어, 토요일 12:00 이후 문의가 필요하다면 월요일 09:00부터 가능합니다.
| 상담 유형 | 평일 | 토요일 | 일요일/공휴일 |
|---|---|---|---|
| 일반 상담(요금/가입/해지/이전설치) | 09:00~18:00 | 09:00~12:00 | 불가 |
ARS 메뉴 상세 안내
106번 전화 후 ARS 메뉴를 정확히 알면 상담원 연결까지 시간을 절약할 수 있습니다.
주요 ARS 분류는 다음과 같아요.
1. 요금·납부: 요금 확인, 자동이체 변경, 세금계산서 발행, 상담사 연결.
2. 고장 문의: 간편 진단, 리모컨 교체, 방문 일정 확인·취소.
3. 가입 문의: 신규 가입 상담 연결.
4. 해지 문의: 약정·위약금, 부가서비스·TV·인터넷 해지.
5. 이전설치·변경: 이전설치, 일정 변경, 명의 변경, 일시정지 신청.
6. 서비스 변경: 유무선 결합, 일시정지, 명의 변경.
7. 소상공인 상품: 상담사 연결.
각 메뉴에서 0번을 누르면 상담원이 나옵니다.
메뉴를 들으며 천천히 따라가다 모르면 무조건 0번입니다.
ARS 팁: 전화 중에 #이나 * 같은 단축키를 사용해 메뉴를 건너뛸 수 있습니다.
반복 청취가 필요하면 해당 키를 확인하세요.
해지 문의 방법
경상남도 진주시에서 BTV 해지를 원하시면 106 → 4번(해지 문의) → 0번(상담사 연결)으로 진행하세요.
해지 신청 후 다음 정기 결제일에 적용됩니다.
해지 전에 위약금 확인이 필수입니다.
상담원에게 약정 기간과 위약금 액수를 물어보세요.
BTV 월정액 상품은 해지 신청 시점에 따라 다음 결제일까지 이용이 유지되니, 정확한 적용일을 상담원에게 확인하세요.
부가서비스나 TV, 인터넷 개별 해지도 이 메뉴에서 처리합니다.
주의: 해지 전 위약금과 약정 사항을 반드시 확인하세요.
상담원 연결 후 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
이전설치 신청 방법
이사로 인해 경상남도 진주시 내 또는 타 지역으로 BTV 이전설치를 하려면 106 → 5번(이전설치·변경) → 1번(이전설치 신청)을 선택하세요.
이후 0번으로 상담원 연결.
이사 주소와 일정을 알려주면 방문 일정을 잡아줍니다.
일정 변경이나 취소, 명의 변경, 일시정지도 이 메뉴에서 가능합니다.
일반 상담시간(평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00) 내에 신청하세요.
이전설치는 새 주소지에서 서비스를 그대로 이어 이용할 수 있습니다.
상담 팁
경상남도 진주시 BTV 고객센터 상담을 효율적으로 받으려면 다음을 기억하세요.
1. 운영시간 확인: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00.
2. ARS 0번 활용: 메뉴에서 막히면 바로 0번.
3. 준비사항: 가입자명, 주소, 연락처, 서비스 내역(인터넷/TV 등)을 미리 적어두세요.
4. 무료 전화: 106은 무료입니다.
5. 청각·언어 장애인: 손말이음 107 이용.
최고 팁: 상담 대기 시간이 길면 모바일 앱이나 B world 사이트에서 간단 문의를 먼저 해보세요.
전화 전에 해결될 수 있습니다.
이 방법으로 경상남도 진주시에서 BTV 고객센터 전화번호 106을 통해 상담원 연결과 이용시간을 활용하면 어떤 문제도 빠르게 해결할 수 있습니다.
ARS 메뉴를 익히면 더 수월해집니다.
국번 없이 전화하세요.
운영시간(평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00) 내에 다시 시도하세요.
해지 후 다음 정기 결제일 적용입니다.
일반 상담시간 내 신청하세요.
일정 변경도 가능합니다.
오후부터는 불가합니다.
간편 진단, 리모컨 교체, 방문 일정 확인 가능합니다.
