지마켓 고객센터 대표 전화번호는 1566-5701이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
급한 문의 시에는 운영시간을 미리 확인하는 것이 좋으며, 운영시간 외에는 홈페이지 FAQ나 1:1 문의 게시판을 활용할 수 있습니다.
고객센터 이용은 전화 외에도 지마켓 홈페이지 방문을 통해 가능합니다.
홈페이지 상단 ‘고객센터’ 메뉴에서 FAQ, 1:1 문의, 공지사항 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
모바일 앱에서도 ‘고객센터’ 메뉴를 통해 전화 연결 및 정보 확인이 가능합니다.
배송 지연 시에는 고객센터(1566-5701)에 주문 번호를 알려주면 배송 상황 확인 및 조치를 받을 수 있습니다.
환불 신청 또한 고객센터 전화 또는 홈페이지 ‘고객센터’ 메뉴를 통해 가능하며, 관련 절차는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
문의 시 주문 번호를 미리 준비하면 신속한 처리에 도움이 됩니다.