SK 인터넷 이용 중 고장, AS, 해지, 또는 일반 문의사항이 있다면 고객센터 상담원 연결 방법을 알아두는 것이 중요합니다.
일반 개인 고객의 경우 SK 브로드밴드 고객센터 대표번호는 106번이며, 이는 수신자 부담 전화입니다.
기업 고객센터는 1600-0108번으로 연락할 수 있습니다.
106번으로 전화 시, ARS 메뉴에서 ‘0’번을 반복적으로 누르거나 상담원 연결 메뉴를 선택하면 빠른 상담원 연결이 가능합니다.
상담원 연결은 보통 정해진 시간 내에 가능하며, T world 웹사이트에서 정확한 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다.
월요일 오전이나 명절 직후 등 통화량이 많은 시간을 피하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
인터넷 해지는 보통 홈페이지에서 신청할 수 있으며, 결합 상품의 경우 부분 해지가 가능한지, 위약금은 발생하는지 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
해지 전 타 통신사 프로모션이나 SKT 자체 할인 혜택을 비교해보는 것이 유리할 수 있습니다.
인터넷 고장이나 AS 신청은 106번으로 전화하거나 T world 웹사이트의 ‘고객지원’ 메뉴를 통해 가능합니다.
공유기나 모뎀 재부팅으로 간단한 문제는 해결되기도 합니다.
