주요 기능 및 활용
현대홈쇼핑 업무지원시스템은 판매 활동을 지원하는 다양한 기능을 제공합니다.
특히, 모바일 기반으로 설계되어 언제 어디서든 편리하게 업무를 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.
주요 기능은 다음과 같습니다.
실시간 대시보드를 통해 출고/회수 현황, 고객 문의 현황, 판매 실적 등을 한눈에 파악할 수 있습니다. 상품 관리 기능으로는 등록된 상품의 기본 정보를 모바일 환경에서 직접 수정하고 업데이트할 수 있으며, 배송 관리 기능을 통해 출고 및 회수 요청을 확인하고 발송 처리를 진행할 수 있습니다.
또한, 문의 관리 기능을 통해 고객의 질문이나 요청사항에 신속하게 응대할 수 있으며, 실적 관리를 통해 실시간 방송 및 온라인 판매 실적을 상세하게 파악할 수 있습니다. 정산 내역 관리 메뉴에서는 대금 지급 내역, 매출 및 매입 현황 등을 확인할 수 있어 회계 및 세무 처리 업무의 효율성을 높여줍니다.
현대홈쇼핑 업무지원시스템은 ERP(전사적 자원 관리) 시스템의 개념을 모바일 환경에 적용하여, 상품 등록, 주문 처리, 배송 관리 등 반복적인 업무를 자동화하고 효율화하는 데 중점을 두고 있습니다.
시스템 접속 및 로그인 방법
현대홈쇼핑 업무지원시스템에 접속하려면 웹사이트(https://planhga.hmall.com/)를 방문해야 합니다.
홈페이지에 접속하면 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인할 수 있습니다.
만약 아이디나 비밀번호를 잊어버린 경우, ‘아이디 찾기’ 또는 ‘비밀번호 찾기’ 기능을 통해 등록된 휴대전화 번호로 인증받아 계정을 찾을 수 있습니다.
시스템은 크롬 브라우저에 최적화되어 있으므로, 크롬 브라우저를 사용하여 접속하는 것이 좋습니다.
판매자 및 협력사를 위한 핵심 기능
현대홈쇼핑 파트너시스템(https://partner.hmall.com/)은 판매자 및 협력업체가 상품 등록, 방송 스케줄 확인, 정산 및 실적 조회 등 유통 관련 업무 전반을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 전용 업무 포털입니다.
상품 등록 및 관리: 웹 기반으로 별도 프로그램 설치 없이 아이디와 비밀번호만으로 접속하여 상품 등록, 옵션 설정, 가격 및 재고 관리가 가능합니다.
주문/배송 관리: 주문 내역 조회, 출고 상태 확인, 반품/교환 처리 등 주문 및 배송 관련 업무를 처리할 수 있습니다.
정산/정책 확인 및 세금계산서 관리: 정산 기간별 수익/지급 내역 확인, 월별 정산 요약 리포트 제공, 지급 예정 금액 및 지급일 확인이 가능합니다.
또한, 전자 세금계산서 조회 및 다운로드, 증빙자료 저장 및 관리 기능을 통해 회계/세무 업무를 효율화할 수 있습니다.
CS/클레임 이력 관리: 고객 문의 및 이력 조회를 통해 효과적인 고객 관리가 가능합니다.
프로모션/기획전 참여 신청: 현대홈쇼핑 기획전, 프로모션 정보 확인 및 협업 신청을 할 수 있습니다.
