IPTIME 고객센터 전화번호
IPTIME 제품에 문제가 발생했을 때 가장 먼저 연락해야 할 고객센터 전화번호는 1544-8695번입니다.
평일 오전 10시부터 오후 5시 30분까지 상담이 가능하며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다.
이 시간 외에는 전화 상담이 어렵습니다.
AS 접수 방법
IPTIME 제품의 AS 접수는 크게 두 가지 방법으로 가능합니다.
1. 전화 상담: 1544-8695번으로 전화하여 AS 접수를 진행할 수 있습니다.
상담 가능 시간 내에 전화하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.
2. Q&A 게시판 이용: www.iptime.com 홈페이지에 접속하여 [고객지원] > [Q&A] 게시판을 통해서도 AS 문의 및 접수가 가능합니다.
게시판 상담 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시 30분까지이며, 공휴일을 제외한 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능합니다.
AS 접수 후 설정이 초기화될 수 있으니, 중요한 데이터는 미리 백업해두시는 것이 좋습니다.
IPTIME 제품 보증기간 확인 방법
IPTIME 제품의 보증기간은 제품별로 상이하며, 일반적으로 1년 또는 2년입니다.
정확한 보증기간은 제품 설명서에 포함된 제품 보증서를 참고하시거나, 제품 시리얼 번호 조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
AS 비용 및 택배 규정
IPTIME AS 시 발생하는 택배 비용 규정은 다음과 같습니다.
| 구분 | 비용 부담 주체 | 비고 |
|---|---|---|
| 제품 구매 1개월 미만 | IPTIME 본사 부담 | 구매 증빙 서류(내역서, 영수증 등) 제출 시, 지정 택배사(CJ 대한통운) 왕복 기본 택배비 지원 |
| 제품 구매 1개월 이상 (무상 AS 기간 내) | 사용자 부담 (입고), IPTIME 본사 부담 (출고) | 단, 하자가 없는 제품 입고 시에는 입출고 비용 모두 사용자 부담 |
| 무상 AS 기간 경과 (유상 AS) | 사용자 부담 (입출고 비용 모두) |
제주도 및 도서산간 지역의 경우, 기본 배송비 외 추가 비용은 사용자가 부담해야 합니다.
AS 진행 시에는 CJ 대한통운을 이용하시면 편리합니다.
CJ 대한통운 외 다른 택배사 또는 편의점 CJ택배 이용 시에는 반드시 선불로 접수해주셔야 하며, 착불 배송 시 별도 비용이 청구될 수 있습니다.
CJ 대한통운 고객센터는 1588-5353번입니다.
택배 발송 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2빌딩 6층 (보정동 1197-1, 벤포스타2빌딩 6층)
택배 발송 연락처: 070-7549-0100
업체 등록코드: 30419287
FAQ
택배 접수 및 직접 방문 접수도 가능합니다.
정확한 기간은 제품 보증서나 시리얼 번호로 확인 가능합니다.
자세한 내용은 위 택배 규정 내용을 참고해주세요.
