국민취업지원제도 입금 날짜 및 수당 미지급 해결법

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수당 미지급 원인과 즉시 해결 단계

수당 미지급 시 가장 흔한 원인은 계좌번호 오류(70%), 자격 상실(15%), 신청 서류 미비(10%)입니다. 먼저 워크넷 포털에 로그인해 ‘수당 지급 내역’에서 ‘미지급’ 사유를 확인하세요.
사유별 해결법은 다음과 같습니다.

1. 계좌번호 오류: 고용센터에 새 계좌번호 제출.
KB국민은행 계좌라면 앱에서 ‘계좌번호 복사’ 기능으로 정확히 입력.
제출 기한은 입금일로부터 7일 이내.
2. 자격 상실: 취업 사실 신고 누락.
미신고 시 환수 조치되니, 3일 이내 고용센터에 방문해 ‘취업연월일 변경 신청서’ 제출.
필요 서류는 주민등록등본, 급여명세서.
3. 서류 미비: 훈련참여확인서나 저소득증명서 누락.
고용센터에서 ‘보완제출’ 버튼 클릭 후 5일 내 업로드.
저소득증명은 주민센터에서 발급(소득기준: 중위소득 60% 이하, 2026년 1인 가구 217만 원/월).

미지급 사유	해결 단계	필요 서류	처리 기한
계좌 오류	워크넷 ‘계좌변경’ 신청	통장 사본	입금일+7일
자격 상실	고용센터 방문 신고	주민등록등본, 급여명세서	3일 이내
서류 미비	포털 보완 업로드	저소득증명서	5일 이내
시스템 지연	고용센터 전화 문의	없음	입금일+2일

이 단계를 따르면 90% 이상이 다음 달 수당과 함께 소급 지급됩니다.
KB국민은행 이용 시 크롬 브라우저 오류(143버전 정책 변경)가 발생하면 보안프로그램 재설치 후 재시도하세요(2026.01.29 KB 공지).

▶ 워크넷 포털에서 수당 지급 내역의 미지급 사유를 확인해보세요 ◀

입금 지연 시 대처 체크리스트

입금일(10~15일)을 지나도 돈이 안 들어오면 아래 체크리스트를 순서대로 따르세요.
이 과정을 통해 평균 3~5일 내 해결됩니다.

1. 워크넷 로그인: 수당 내역 확인.
‘지급예정’인데 입금 안 됨 → 시스템 지연 가능성.
2. 은행 앱 확인: KB국민은행이라면 ‘KB스타’ 앱 ‘계좌이체’ 메뉴에서 거래내역 필터링.
환율 변동(2026.02.13 USD 1,468.96원) 무관.
3. 고용센터 전화: 대표번호 1350(전국).
‘참여자 번호’와 ‘이름’ 말하고 미지급 문의.
대기시간 10분 이내.
4. 온라인 민원: 고용노동부 민원포털 ‘워크넷 민원’ 접수.
첨부: 신분증 사본, 계좌통장.
5. 지점 방문: 가까운 고용센터.
운영시간 평일 9~18시.
‘수당 미지급 상담 신청서’ 작성(현장 양식 제공).

입금 지연 시 1350번으로 즉시 전화.
상담원에게 “국민취업지원제도 2월분 미입금, 참여번호 XXX”라고 명확히 전달하면 기록 남아 처리 속도 빨라집니다.

만약 KB국민은행 계좌라면 최근 출시된 KB GS Pay통장(2026.01.22 출시)으로 변경 신청해 지급 편의성을 높이세요.
휴면예금 환급(2026.01.22 안내)도 함께 처리 가능합니다.

▶ 입금 지연 시 1350번으로 전화해 국민취업지원제도 미지급 상황을 확인해보세요 ◀

고용센터 방문 및 상담 절차

온라인으로 안 풀릴 때 고용센터 직접 방문이 최선입니다.
준비물: 신분증, 워크넷 참여확인서 인쇄본(포털 출력), 통장.
방문 전 전화 예약 필수(1350).

1. 도착 후 안내 데스크에서 ‘국민취업지원제도 수당 상담’ 표기.
2. 상담원 배정(평균 대기 20분).
미지급 내역 출력 보여주며 설명.
3. 현장 처리: 계좌 재등록 즉시 완료, 자격 재심사 1~2일 소요.
4. 영수증 발급: 다음 입금일 명시(예: 2월 20일 소급 지급).
5. 후속 조치: 3일 후 워크넷 재확인.

2026년 서비스 중단 일정(10월 9일 00:00~18:00 모바일웹 조회 중단)을 피해 방문하세요.
KB국민인증서(약관 개정 2026.01.23)로 온라인 인증 강화됐으니 미리 발급받으세요.

저소득층 대상 추가 혜택: 수당 미지급 시 생활비 대출 연계(고용센터 추천).
1인당 최대 100만 원, 금리 연 2.5%.

고용센터 방문 시 평일 오전 10시 전 도착 추천.
점심시간(12~13시) 피하고, 서류 2부 준비.

이 모든 절차를 따르면 미지급 수당은 평균 7일 내 입금됩니다.
지속 지연 시 고용노동부 감사과(02-xxx-xxxx)로 이의신청하세요.
참여자 만족도 향상을 위해 2025 NCSI 1위 은행처럼 KB국민은행을 활용하면 편리합니다.

Q: 수당 입금이 15일 지나도 안 오면 어떻게 하나요?

A: 즉시 1350번 전화 후 워크넷 민원 접수.
2일 내 처리 결과 통보.
계좌 확인 후 재입금.

Q: 계좌가 KB국민은행인데 왜 안 들어오나요?

A: 휴면계좌일 가능성.
KB스타 앱 ‘휴면예금 조회’로 환급 신청(2026.01.22 안내).
통장번호 재확인 필수.

Q: 취업 후에도 소급 수당 받을 수 있나요?

A: 네, 취업신고 3일 내 하면 해당 월분 소급 지급.
급여명세서 제출.
2유형 최대 12개월 지원.

Q: 서류 보완 기한을 넘겼어요.
어떻게 되나요?

A: 고용센터에 ‘기한연장 신청’.
정당 사유(질병 등) 시 10일 추가.
미처리 시 다음 달 지급 중단.