서울시 양천구 BTV 고객센터 전화번호 확인
서울시 양천구에서 BTV 서비스를 이용 중이시라면 고객센터 전화번호는 국번 없이 106입니다.
이 번호로 전화하면 ARS 자동응답 시스템이 안내되며, 다양한 문의를 처리할 수 있습니다.
단순히 전화만 걸지 말고 운영시간 내에 연락하세요.
ARS 메뉴를 통해 요금 확인부터 해지, 이전설치까지 대부분 해결 가능합니다.
106번은 SK브로드밴드 BTV 고객센터 대표번호로, 서울시 양천구를 포함한 전국 이용자 공통입니다.
전화 연결 후 ARS가 시작되면 목소리 안내에 따라 숫자를 눌러 원하는 메뉴로 이동하세요.
상담원이 필요한 경우 각 메뉴에서 0번을 누르면 바로 연결됩니다.
상담원 연결 가능한 이용시간
BTV 고객센터 상담원 연결은 제한된 시간에만 가능합니다.
일반 상담(요금·가입·해지·이전설치)은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~12:00입니다.
이 시간 외에는 ARS 자동 안내로 기본 정보 확인만 되고 상담원 연결이 어렵습니다.
서울시 양천구 이용자도 동일하게 적용되니, 미리 시간을 확인하고 전화하세요.
| 상담 유형 | 평일 | 토요일 | 일요일/공휴일 |
|---|---|---|---|
| 일반 상담 (요금·가입·해지·이전설치) | 09:00~18:00 | 09:00~12:00 | 연결 불가 |
| ARS 자동 안내 | 24시간 | 24시간 | 24시간 |
상담원 연결 대기 시간이 길 수 있으니, 가능하면 평일 오전이나 토요일 아침에 시도하세요.
운영시간을 벗어나 전화하면 불필요한 대기만 하게 됩니다.
상담 전에 BTV 모바일 앱이나 공식 사이트를 먼저 확인하세요.
전화 대기 없이 간단한 문의는 앱에서 해결 가능합니다.
공식 고객센터 페이지에서 추가 정보를 볼 수 있어요: https://www.bworld.co.kr/customer/SubMain.do
ARS 메뉴 선택 방법 상세 안내
106번 전화 후 ARS 메뉴를 정확히 선택하면 상담원 연결이 빨라집니다.
아래는 주요 ARS 분류입니다.
각 메뉴 끝에서 0번을 누르면 상담원으로 직통입니다.
1. 요금·납부: 요금 확인, 자동이체 변경, 세금계산서 발행, 상담사 연결.
2. 고장 문의: 간편 진단, 리모컨 교체, 방문 일정 확인·취소.
3. 가입 문의: 신규 가입 상담 연결.
4. 해지 문의: 약정·위약금, 부가서비스·TV·인터넷 해지.
5. 이전설치·변경: 이전설치, 일정 변경, 명의 변경, 일시정지 신청.
6. 서비스 변경: 유무선 결합, 일시정지, 명의 변경.
7. 소상공인 상품: 상담사 연결.
예를 들어, BTV 시청 불가나 셋톱박스 문제라면 고장 문의 메뉴를 선택한 후 0번 누르기.
ARS 안내가 처음 들릴 때부터 귀 기울이세요.
메뉴가 복잡하다면 처음부터 0번을 눌러 상담원 요청도 가능하지만, 운영시간 내에만 적용됩니다.
| ARS 선택 번호 | 주요 내용 | 상담원 연결 방법 |
|---|---|---|
| 1번 | 요금·납부 (확인, 자동이체, 세금계산서) | 선택 후 0번 |
| 2번 | 고장 문의 (진단, 리모컨, 방문 확인) | 선택 후 0번 |
| 3번 | 가입 문의 | 상담사 직통 |
| 4번 | 해지 문의 (약정·위약금 확인) | 선택 후 0번 |
| 5번 | 이전설치·변경 (설치 신청, 명의 변경) | 선택 후 1번 → 0번 |
BTV 해지 문의 및 위약금 확인 절차
서울시 양천구에서 BTV 해지를 원하시면 106 → 4번(해지 문의) → 0번(상담사 연결) 순서로 진행하세요.
해지 신청 후 다음 정기 결제일에 적용됩니다.
해지 전 위약금 확인이 필수인데, ARS 4번 메뉴에서 약정·위약금 정보를 먼저 듣고 상담원 연결로 정확한 금액을 물어보세요.
상담원 연결 시 이용 약정 기간, 남은 기간, 위약금 산정 기준을 설명받을 수 있습니다.
월정액 상품은 신청 즉시 다음 결제일 기준으로 해지되니, 결제일을 미리 확인하세요.
운영시간 내(평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00)에만 가능합니다.
해지 문의 시 부가서비스나 TV·인터넷 결합 여부를 모두 확인하세요.
개별 해지로 위약금이 추가 발생할 수 있습니다.
BTV 이전설치 신청 방법
이사로 서울시 양천구 내 또는 타 지역 이전 시 BTV 서비스를 이어 쓰려면 이전설치가 필요합니다.
방법은 106 → 5번(이전설치·변경) → 1번(이전설치 신청)을 선택하세요.
이후 0번으로 상담원 연결.
상담원과 통화 시 새 주소지, 일정 변경, 명의 변경, 일시정지 신청 등을 상세히 안내받습니다.
일반 상담시간(평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00) 내에 신청하세요.
방문 일정 확인·취소도 이 메뉴에서 처리됩니다.
이전설치 전에 리모컨 교체가 필요하다면 고장 문의 메뉴(2번)로 먼저 이동하세요.
방문 일정을 중복 신청하지 않도록 확인하는 게 중요합니다.
상담원 빠른 연결 팁
서울시 양천구 BTV 이용자라면 전화 대기를 최소화하는 팁을 활용하세요.
106 전화 후 ARS에서 BTV 관련 항목(예: 시청 불가, 셋톱박스 문제)을 선택하고 바로 0번 누르기.
상담원이 바쁜 평일 오후는 피하세요.
1. 운영시간 엄수: 평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00.
2. ARS 단축: 원하는 메뉴 직행 후 0번.
3. 앱 병행: SK브로드밴드 앱으로 사전 확인.
4. 원스톱 전환: 신규 가입 시 기존 해지 동시 처리(공식 사이트에서 ‘가입과 해지 동시 신청하기’ 체크).
이 팁으로 불필요한 대기 없이 서울시 양천구 BTV 고객센터 상담원 연결이 수월해집니다.
공식 사이트에서 명의변경이나 유무선 결합도 24시간 바로가입 가능합니다.
ARS 후 상담원 연결 가능.
위약금 확인 후 다음 결제일 해지.
새 주소와 일정 상담.
앱이나 공식 사이트 이용.
자동이체 변경이나 세금계산서도 여기서.
